Cybersécurité d’entreprise
Téléphonie pour l'hôtellerie
Modernisez les communications de votre établissement avec une solution pensée pour les hôtels. Centralisez les appels, simplifiez la gestion des chambres et améliorez l'accueil de vos clients.
PMS & réception
Gestion des chambres
Une solution conçue pour les hôtels
Les besoins d’un hôtel sont spécifiques. Réception, chambres, appels internes, réveils automatiques ou gestion des services nécessitent des fonctionnalités adaptées au secteur hôtelier.
Les solutions de téléphonie hôtelière permettent de centraliser les communications de l’établissement tout en simplifiant le travail des équipes et en améliorant l’expérience des clients.
Des fonctionnalités adaptées à votre établissement
• Gestion de la réception
Transfert des appels vers les chambres, accueil téléphonique et traitement rapide des demandes clients.
• Fonctionnalités pour les chambres
Appels internes simplifiés, messagerie vocale et fonction « Ne pas déranger » pour améliorer le confort des clients.
• Réveils automatiques
Programmation et gestion centralisée des réveils directement depuis la réception.
• Intégration PMS
Synchronisation avec votre logiciel de gestion hôtelière pour automatiser certaines opérations liées aux arrivées, départs et changements de chambre.
Modernisez votre installation sans perturber votre activité
De nombreux hôtels utilisent encore des systèmes téléphoniques vieillissants difficiles à maintenir. Integraphone accompagne les établissements dans leur transition vers une solution moderne tout en tenant compte des équipements existants.
Selon votre infrastructure, il est possible de faire évoluer progressivement votre installation afin de limiter les coûts et les interruptions de service.
L'accompagnement Integraphone
Integraphone accompagne les hôtels dans la modernisation de leurs infrastructures téléphoniques et l’évolution de leurs systèmes existants. Nos équipes étudient les contraintes de votre établissement afin de proposer une solution adaptée à votre organisation, à votre nombre de chambres et à vos outils de gestion.
De l’étude du projet à la mise en service, nous assurons le déploiement, la configuration et l’assistance technique pour garantir la continuité de vos communications.
FAQ : vos questions sur la téléphonie hôtelière
Oui. Les solutions modernes permettent de remplacer les anciens systèmes analogiques ou numériques tout en tenant compte de l'infrastructure existante. Selon votre établissement, certains équipements peuvent être conservés afin de faciliter la transition et limiter les coûts.
Oui. La téléphonie peut être connectée à certains logiciels de gestion hôtelière (PMS) afin d'automatiser des opérations telles que l'arrivée ou le départ des clients, l'affectation des chambres ou encore certaines tâches de la réception.
Oui. Les solutions de téléphonie hôtelière permettent de programmer et gérer les réveils directement depuis la réception. Cette fonctionnalité améliore le service client tout en simplifiant le travail des équipes.
Oui. Les solutions actuelles s'adaptent aussi bien aux petits établissements indépendants qu'aux hôtels multi-sites. Elles évoluent en fonction du nombre de chambres, des services proposés et des besoins de l'établissement.
Modernisez les communications de votre établissement
Offrez à vos équipes et à vos clients une solution de téléphonie adaptée aux exigences de l’hôtellerie moderne.